Cách kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony

Sony là thương hiệu điện tử rất nổi tiếng hiện nay với những chính sách bảo hành sản phẩm, chăm sóc khách hàng vô cùng rõ ràng. Cùng điện máy Khang Long tìm hiểu thêm về cách kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony đơn giản, ngay tại nhà qua bài viết dưới đây nhé!

Tivi Sony được bảo hành bao lâu?

Thời gian bảo hành của tivi Sony thường phụ thuộc vào từng dòng sản phẩm và quy định của từng quốc gia hoặc khu vực. Tuy nhiên, dưới đây là một số thông tin chung về thời gian bảo hành của tivi Sony tại Việt Nam và các quy định bảo hành phổ biến:

Thời gian bảo hành tivi Sony tại Việt Nam

  • Thời gian bảo hành thường là 2 năm tính từ ngày mua, theo chế độ bảo hành tiêu chuẩn của Sony tại Việt Nam.
  • Những dòng tivi cao cấp như OLED, Bravia 4K, hoặc Bravia 8K cũng thường được bảo hành 2 năm.
  • Sony bảo hành các lỗi về phần cứng như màn hình, bo mạch chủ, loa, card đồ họa, nguồn điện, v.v. trong suốt thời gian bảo hành.

Điều kiện bảo hành

  • Để được bảo hành, bạn cần có hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng nhận bảo hành từ đại lý, cửa hàng hoặc từ Sony.
  • Tivi Sony sẽ được bảo hành miễn phí nếu có lỗi phần cứng hoặc lỗi do nhà sản xuất, chẳng hạn như lỗi màn hình, âm thanh, bo mạch, hoặc các bộ phận bên trong.
  • Nếu tivi bị hư hỏng do rơi vỡ, ngấm nước, sử dụng không đúng hướng dẫn, hoặc sửa chữa không chính hãng, bạn sẽ không được bảo hành miễn phí.
  • Các phụ kiện như điều khiển từ xa, cáp, hoặc pin thường không được bảo hành trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất.

Bảo hành mở rộng (Extended Warranty)

  • Sony cũng cung cấp gói bảo hành mở rộng cho các tivi của mình, giúp bạn mở rộng thời gian bảo hành lên tới 3 năm, 4 năm hoặc lâu hơn. Tuy nhiên, gói bảo hành mở rộng này sẽ có một khoản phí bổ sung.
  • Bạn có thể mua gói bảo hành mở rộng khi mua tivi Sony hoặc sau khi đã mua sản phẩm trong một thời gian nhất định.

Bảo hành tại trung tâm ủy quyền

  • Sony hỗ trợ bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền trên toàn quốc. Bạn có thể mang tivi tới các trung tâm bảo hành Sony hoặc điểm bảo hành ủy quyền để sửa chữa nếu có sự cố trong suốt thời gian bảo hành.
  • Đối với các trường hợp tivi bị lỗi phần cứng nghiêm trọng, Sony cũng có dịch vụ bảo hành tại nhà (tùy theo khu vực và chính sách của từng thời kỳ).

Quy định bảo hành tại các quốc gia khác

  • Thời gian bảo hành cho tivi Sony tại các khu vực này thường dao động từ 1 đến 2 năm, tùy vào các chính sách của từng quốc gia và loại tivi. Các dòng sản phẩm cao cấp, như OLED hoặc Bravia, cũng có thời gian bảo hành từ 2 năm.

Cách thức bảo hành

  • Bạn có thể liên hệ với Sony Care qua số điện thoại hỗ trợ khách hàng hoặc email của Sony để yêu cầu hỗ trợ và tư vấn bảo hành.
  • Trong trường hợp cần sửa chữa, bạn có thể mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành ủy quyền hoặc đại lý bán lẻ để được hỗ trợ.

Cách kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony đơn giản tại nhà

Để kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Sony tại nhà một cách đơn giản, bạn có thể thực hiện theo một số cách sau đây. Dưới đây là các phương pháp giúp bạn dễ dàng xác định thời gian bảo hành còn lại của tivi Sony mà không cần phải đến trung tâm bảo hành.

Kiểm tra Hóa Đơn Mua Hàng

Hóa đơn mua hàng là tài liệu quan trọng giúp bạn xác định thời gian bảo hành của sản phẩm. Trên hóa đơn, bạn sẽ thấy thông tin về ngày mua và model tivi Sony.

Bước 1: Lấy hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán khi bạn đã mua tivi Sony.

Bước 2: Tìm ngày mua và kiểm tra thời gian bảo hành, thông thường sẽ là 2 năm kể từ ngày mua.

Bước 3: Tính thời gian bảo hành từ ngày mua để biết khi nào hết hạn bảo hành.

Kiểm Tra Thẻ Bảo Hành

Nếu bạn nhận được thẻ bảo hành hoặc giấy chứng nhận bảo hành khi mua tivi, thẻ này sẽ cung cấp thông tin về thời gian bảo hành của sản phẩm.

Bước 1: Tìm thẻ bảo hành đi kèm khi bạn mua tivi Sony (thẻ này thường có mã số bảo hành, ngày bắt đầu bảo hành).

Bước 2: Kiểm tra thông tin trên thẻ bảo hành để xác định thời gian bảo hành bắt đầu và kết thúc.

Kiểm Tra Thông Tin Bảo Hành Online

Sony cung cấp một hệ thống để bạn có thể kiểm tra bảo hành online thông qua mã số serial của tivi.

Cách thực hiện

Mã số serial của tivi thường có trên tem nhãn phía sau hoặc dưới đáy của tivi. Nó là một dãy số và chữ được ghi trên tem bảo hành.

Truy cập vào trang web chính thức của Sony tại https://www.sony.com.vn (hoặc trang web hỗ trợ của Sony tại quốc gia bạn đang sống).

Tìm phần “Kiểm tra bảo hành” hoặc “Bảo hành và hỗ trợ”.

Nhập mã số serial và thông tin sản phẩm theo yêu cầu trên trang web.

Sau khi nhập đầy đủ, hệ thống sẽ cung cấp thông tin về thời gian bảo hành của tivi Sony của bạn.

Hệ thống sẽ hiển thị thông tin về thời gian bảo hành còn lại của tivi, giúp bạn biết rõ khi nào tivi hết bảo hành.

Liên Hệ Với Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng Sony

Nếu bạn không tìm thấy thẻ bảo hành hoặc không có hóa đơn, bạn có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Sony để được kiểm tra thời gian bảo hành của tivi.

Cách thực hiện

  • Gọi điện thoại đến số hỗ trợ khách hàng của Sony tại Việt Nam: 1800 588 885 (hoặc số điện thoại hỗ trợ của Sony tại quốc gia bạn).
  • Cung cấp thông tin về model tivi và mã số serial để nhân viên kiểm tra thông tin bảo hành cho bạn.

Sử Dụng Ứng Dụng Sony Support

Sony cung cấp ứng dụng Sony Support cho các thiết bị di động, cho phép bạn kiểm tra thông tin về sản phẩm của Sony, bao gồm thời gian bảo hành.

Cách thực hiện:

  • Tải ứng dụng Sony Support từ Google Play Store (cho Android) hoặc App Store (cho iOS).
  • Đăng nhập và tìm sản phẩm: Sau khi cài đặt ứng dụng, đăng nhập vào tài khoản Sony của bạn và tìm kiếm tivi của bạn theo mã số serial hoặc thông tin sản phẩm.
  • Kiểm tra thông tin bảo hành: Ứng dụng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về bảo hành của tivi.

Những lưu ý khi kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony

Khi kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony, có một số lưu ý quan trọng mà bạn cần nhớ để đảm bảo rằng bạn thực hiện đúng cách và không bỏ lỡ bất kỳ quyền lợi nào. Dưới đây là những điểm cần chú ý:

Trước khi kiểm tra thời gian bảo hành, bạn cần xác định chính xác số model và mã số serial của tivi. Mã số serial thường nằm ở phía mặt sau hoặc dưới đáy của tivi.

  • Mỗi tivi Sony có một mã serial duy nhất, giúp xác định rõ thông tin sản phẩm và thời gian bảo hành.
  • Nếu không tìm thấy mã serial trên tivi, bạn có thể tra cứu thông tin này trong hóa đơn mua hàng hoặc trên thẻ bảo hành.

Thời gian bảo hành của tivi Sony thường được tính từ ngày mua, không phải từ ngày sản xuất. Vì vậy, khi kiểm tra thời gian bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn đã có hóa đơn mua hàng để xác định ngày mua chính xác.

Nếu bạn mua tivi từ cửa hàng online hoặc đại lý bán lẻ, thông tin về ngày mua sẽ có trên biên lai điện tử hoặc hóa đơn điện tử mà bạn nhận được qua email.

Thời gian bảo hành cơ bản là 2 năm cho các tivi thông thường, tuy nhiên có thể có sự thay đổi đối với các dòng tivi cao cấp như OLED hoặc Bravia.

  • Bảo hành phần cứng: Bảo hành sẽ chỉ áp dụng cho các lỗi về phần cứng hoặc lỗi do nhà sản xuất.
  • Bảo hành không áp dụng cho các lỗi do người dùng: Các lỗi do sử dụng sai cách, ngấm nước, hư hỏng vật lý, hoặc sửa chữa không chính hãng sẽ không được bảo hành.

Khi kiểm tra bảo hành online, hãy chắc chắn rằng bạn đang truy cập vào website chính thức của Sony hoặc hệ thống hỗ trợ của Sony để đảm bảo tính chính xác của thông tin bảo hành.

Tránh sử dụng các website không chính thức hoặc các nguồn thông tin không rõ ràng, vì thông tin ở đó có thể không chính xác.

  • Chính sách bảo hành có thể khác nhau tùy theo quốc gia và khu vực bạn mua tivi. Chẳng hạn, tại một số quốc gia, Sony có thể cung cấp bảo hành mở rộng hoặc bảo hành bổ sung cho một số sản phẩm cụ thể.
  • Hãy kiểm tra lại quy định bảo hành tại địa phương của bạn để hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình.
  • Nếu bạn đã mua bảo hành mở rộng, hãy đảm bảo rằng thông tin về bảo hành mở rộng được ghi rõ trong hóa đơn hoặc thẻ bảo hành.
  • Nếu không chắc chắn về bảo hành mở rộng, bạn có thể kiểm tra lại với cửa hàng bán lẻ hoặc trung tâm bảo hành để xác nhận thời gian bảo hành của gói mở rộng.

Trong trường hợp bạn mua tivi Sony qua các đại lý bán lẻ hoặc cửa hàng trực tuyến, quyền lợi bảo hành có thể khác so với các sản phẩm được mua trực tiếp từ Sony.

Đảm bảo bạn đã đọc kỹ các điều khoản và điều kiện bảo hành của nhà cung cấp để tránh hiểu lầm về quyền lợi bảo hành của mình.

Hầu hết các trung tâm hỗ trợ của Sony đều cung cấp công cụ kiểm tra bảo hành qua mã số serial hoặc số model. Hãy nhập đúng thông tin để tránh sai sót.

Nếu bạn không thể kiểm tra bảo hành online, bạn có thể gọi đến Số điện thoại hỗ trợ của Sony tại Việt Nam: 1800 588 885 hoặc đến trực tiếp các trung tâm bảo hành để yêu cầu kiểm tra thời gian bảo hành.

Nếu tivi của bạn đã được sửa chữa hoặc thay thế một số linh kiện trong thời gian bảo hành, thời gian bảo hành cho các linh kiện thay thế có thể khác với thời gian bảo hành của sản phẩm gốc.

Hãy yêu cầu hóa đơn sửa chữa hoặc giấy tờ bảo hành sửa chữa để biết rõ về các điều khoản bảo hành của các linh kiện thay thế.

Một số phụ kiện như điều khiển từ xa, cáp, pin, v.v. có thể không được bảo hành hoặc có thời gian bảo hành ngắn hơn so với tivi chính. Vì vậy, khi kiểm tra bảo hành, lưu ý rằng phụ kiện thường có chính sách bảo hành khác biệt.

Qua bài viết trên, hy vọng bạn đã có thể có thêm các kiến thức về bảo hành TV Sony và cách kiểm tra thời gian bảo hành tivi Sony đơn giản tại nhà. Điện máy Khang Long chúc bạn giải đáp được hết mọi thắc mắc của mình và tẩn hưởng giải trí trên Google TV Sony tốt nhất.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *